Правовая информация


Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным Законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ«О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными актами в области обработки и защиты персональных данных, действующими на территории Российской Федерации.
Мы уважаем неприкосновенность Вашей частной жизни и заботимся о защите персональных данных, поэтому нами принимаются все необходимые меры по реализации прав в области персональных данных и защите персональных данных.
Политика в отношении обработки и защиты персональных данных
Настоящая Политика устанавливает порядок обработки персональных данных лиц, для которых Отель-пансионат «Кристалл» (далее – Отель) предоставляет гостиничные и иные услуги, которые оказывает Отель-пансионат «Кристалл». 
Обработка персональных данных потребителей осуществляется Отелем исключительно с целью предоставления ему услуг, оказываемых Отель-пансионат «Кристалл». Персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:
- бронирование номеров Отеля;
- оформление и исполнение договоров по предоставлению услуг по временному проживанию в Отеле.
Применяемые термины
В настоящей Политике  используются следующие термины:
«Отель» – уполномоченные сотрудники Отеля-пансионата «Кристалл»  действующие от имени ООО Отель-пансионат «Кристалл», которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Деятельность Отеля осуществляется по адресу: 353465, Краснодарский край, г.Геленджик, ул.Туристическая 19.
«Персональные данные» - любая информация, относящаяся  прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
«Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
«Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Отелем или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
Состав персональных данных
В Отеле обрабатываются следующие категории персональных данных потребителей
гостиничных услуг:
- Фамилия, имя, отчество;
- Адрес по прописке;
- Контактный телефон;
- Адрес электронной почты;
- Паспортные данные (серия, номер паспорта, кем и когда выдан);
- Сведения о гражданстве.
- Количество взрослых и детей;
- Данные виз и миграционных карт;
- Даты посещения Отеля.
Передача персональных данных
Отель не предоставляет и не раскрывает сведения, содержащие персональные данные потребителей гостиничных услуг, третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью, а также в случаях, установленных федеральными законами.
По мотивированному запросу персональные данные без согласия субъекта персональных данных могут быть переданы:
- в судебные органы в связи с осуществлением правосудия;
- в органы государственной безопасности;
- в органы прокуратуры;
- в органы полиции;
- в следственные органы;
- в миграционную службу;
- в иные органы в случаях, установленных нормативными правовыми актами,
обязательными для исполнения.
Работники Отеля не отвечают на вопросы, связанные с передачей персональной данных по телефону или факсу.
Права субъектов персональных данных
Сотрудники Отеля имеют право проверить точность и актуальность предоставленных персональных данных.
Потребитель услуг (субъект персональных данных) вправе требовать от Отеля уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
Для реализации вышеуказанных прав потребитель  услуг, может в порядке установленном ст.14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», обратиться к нам с соответствующим запросом. Для выполнения таких запросов представителю оператора (отеля) может потребоваться установить Вашу личность и запросить дополнительную информацию.
Если субъект персональных данных считает, что Отель осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований вышеуказанного Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Отеля в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
В некоторых случаях (особенно если Вы хотите удалить Ваши персональные данные или прекратить их обработку) это также может означать, что мы больше не сможем предоставлять Вам услуги.
Кроме того, действующее законодательство может устанавливать ограничения и другие условия, касающиеся упомянутых выше Ваших прав.
Меры по обеспечению защиты персональных данных Отель предпринимает необходимые организационные и технические меры по защите персональных данных. 
Отель принимает соответствующие меры по сбору, хранению и обработке собранных данных для защиты их от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, постоянно совершенствуем способы сбора, хранения и обработки, включая физические меры безопасности, несанкционированному доступу к нашим системам.
Принимаемые меры основаны на требованиях ст. 18.1, ст.19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Постановлении Правительства Российской Федерации от 15.09.2008 № 687
особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации».
Осуществление допуска персонала Отеля обрабатываемым в информационной системе Отеля, а также к их материальным носителям производится только для выполнения ими своих трудовых обязанностей.
Рабочие места и места хранения персональных данных оборудованы таким образом, чтобы исключить бесконтрольное использование конфиденциальной информации.
Гарантии конфиденциальности
Информация, относящаяся к персональным данным потребителей гостиничных услуг и иных лиц, ставшая известной в связи с осуществлением организацией своей деятельности, а её работниками своих должностных (функциональных, профессиональных) обязанностей, является конфиденциальной охраняется законом.
Изменения настоящей Политики
Руководство ООО Отель-пансионат «Кристалл»  может изменять настоящую Политику. 
В случае внесения в настоящую Политику существенных изменений, администрация Отеля разместит уведомление о таких изменениях в начале этого документа и на странице сайта.


Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года Вы подтверждаете свое согласие на обработку компанией ООО Отель-пансионат «Кристалл» персональных данных: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу исключительно в целях оказания Вам услуг надлежащего качества, как это описано ниже, блокирование, уничтожение.

Компания ООО Отель-пансионат «Кристалл» гарантирует конфиденциальность получаемой информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и иных обязательств, принятых компанией ООО Отель-пансионат «Кристалл» в качестве обязательных к исполнению.

Настоящее согласие распространяется на следующие Ваши персональные данные:
- Фамилия, имя, отчество;
- Адрес по прописке;
- Контактный телефон;
- Адрес электронной почты;
- Паспортные данные (серия, номер паспорта, кем и когда выдан);
- Сведения о гражданстве.
- Количество взрослых и детей;
- Данные виз и миграционных карт;
- Даты посещения Отеля.

Срок действия согласия является неограниченным. Вы можете в любой момент отозвать настоящее согласие, направив письменное уведомления на адрес: 353465, Краснодарский край, Геленджик г, ул.Туристическая,19 с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

Принимая настоящее соглашение Вы гарантируете, что представленная Вами информация является полной, точной и достоверной, а также что при представлении информации не нарушаются действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц.

Настоящее согласие действует в течение всего периода хранения персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.



1. Сайт Отеля-пансионата «Кристалл» - размещенная в сети Интернет страница или совокупность страниц, содержащая информацию о Отеле-пансионате «Кристалл» и принадлежащая ООО Отель-пансионат «Кристалл».
2. Модуль онлайн-бронирования - инструмент, ссылка на который размещена на сайте ООО Отель-пансионат «Кристалл», реализована либо в виде графической ссылки (модуля-виджета), либо с применением технологии iFrame.
3. Бронирование – совокупность действий, совершаемых пользователем с использованием модуля онлайн-бронирования, результатом которых является автоматическая передача информации в распоряжение менеджеров ООО Отель-пансионат «Кристалл» о заказанных номерах и/или услугах ООО Отель-пансионат «Кристалл».
4. Процедура онлайн-бронирования номеров в Отеле-пансионате «Кристалл» или заказа гостиничных услуг через модуль онлайн-бронирования является бесплатной для пользователя сайта ООО Отель-пансионат «Кристалл».
5. Для оформления бронирования пользователю необходимо заполнить специальную форму в модуле онлайн-бронирования. Пользователь принимает на себя всю ответственность за точность, полноту и достоверность вводимых им данных. Пользователь обязан внимательно ознакомиться со всеми правилами онлайн-бронирования, специальными предложениями и правилами их предоставления, правилами отмены бронирования до завершения процесса бронирования. Указанные правила могут быть размещены на сайте ООО Отель-пансионат «Кристалл», в форме онлайн-бронирования или в подтверждении о бронировании.


1. Договор о предоставлении гостиничных и сопутствующих им услуг заключается во время онлайн-бронирования между пользователем и ООО Отель-пансионат «Кристалл». Вся информация об Отеле-пансионате «Кристалл» (фотографии, описания, предоставляемые сопутствующие услуги, цены и т.п.), используемая для онлайн-бронирования, предоставляется ООО Отель-пансионат «Кристалл» и ответственность за ее достоверность несет ООО Отель-пансионат «Кристалл». Все обязательства по предоставлению гостиничных и сопутствующих им услуг возникают непосредственно у ООО Отель-пансионат «Кристалл».
2. Сделанный заказ можно оплатить любым из способов, определенных ООО Отель-пансионат «Кристалл».
3. Если в процессе онлайн-бронирования пользователь оплачивает неполную стоимость забронированных номеров (услуг), то оставшуюся сумму заказа он обязан оплатить непосредственно в ООО Отель-пансионат «Кристалл» наличными денежными средствами или банковской картой в порядке, установленном ООО Отель-пансионат «Кристалл».
4. При оплате номеров, услуг банковской картой через модуль онлайн-бронирования с использованием интернет-эквайринга, в открывшемся окне платежной системы пользователь с использованием собственной банковской карты вносит стоимость первых суток проживания в ООО Отель-пансионат «Кристалл» или другую сумму, указанную ООО Отель-пансионат «Кристалл» на форме онлайн-бронирования.
5. При оплате на месте забронированных номеров, услуг пользователь оплачивает заказ наличными денежными средствами или банковской картой непосредственно по прибытии в ООО Отель-пансионат «Кристалл».
6. По условиям невозвратных тарифов, устанавливаемых ООО Отель-пансионат «Кристалл», в случае отмены бронирования или незаезда пользователя внесенная им предоплата (частично или полностью) не подлежит возврату и является штрафной санкцией.
7. Резервирование номеров производится ООО Отель-пансионат «Кристалл» непосредственно при осуществлении бронирования. Подтверждение о бронировании направляется пользователю на адрес электронной почты, указанный им при осуществлении бронирования. Пользователю рекомендуется распечатать подтверждение о бронировании на бумажном носителе и сохранить его до заселения в Отель-пансионат «Кристалл».
8. Безопасность финансовых транзакций (операций онлайн бронирования) на сайте отеля-пансионата «Кристалл» обеспечена защищенной передачей данных. Для сохранения конфиденциальности используются современные алгоритмы шифрования, отличающиеся высокой скоростю обработки данных.


1. Модуль онлайн-бронирования не предусматривает возможности внесения изменений в уже оформленное пользователем и подтвержденное ООО Отель-пансионат «Кристалл» бронирование.
2. Для того чтобы забронировать еще один номер или дополнительные сутки пребывания в Отеле-пансионате «Кристалл», пользователь должен произвести еще одно онлайн-бронирование.
3. Для изменения оформленного и подтвержденного ООО Отель-пансионат «Кристалл» бронирования, пользователь должен согласовать изменения непосредственно с ООО Отель-пансионат «Кристалл», используя любые доступные  пользователю и ООО Отель-пансионат «Кристалл» средства связи, указанные в подтверждении о бронировании.


1. Во избежание нарушения процедуры аннулирования и связанных с ним неблагоприятных последствий и споров с ООО Отель-пансионат «Кристалл», пользователь должен производить аннулирование бронирования через модуль онлайн-бронирования. Аннулирование производится с использованием адреса электронной почты, указанного пользователем при бронировании, и номера брони. После аннулирования бронирования пользователю высылается по электронной почте уведомление об отмене бронирования.
2. Возврат денежных средств производится в порядке, установленном ООО Отель-пансионат «Кристалл».
3. В случае позднего аннулирования бронирования, незаезда пользователя (и/или сопровождающих его лиц) или в случае преждевременного выезда, ООО Отель-пансионат «Кристалл» вправе применить к пользователю штрафные санкции в соответствии с правилами, установленными ООО Отель-пансионат «Кристалл».


Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Отель-пансионат «Кристалл»
Сокращенное наименование:

ООО Отель-пансионат «Кристалл»

Директор:

Калайджи Иван Георгиевич

ИНН: 2304048456
ОРГН: 1072304000042
ОКПО: 98821622
Юридический адрес: 353465, Краснодарский край, Геленджик г, ул.Туристическая,19
Фактический адрес: 353465, Краснодарский край, Геленджик г, ул.Туристическая,19
Почтовый адрес: 353465, Краснодарский край, Геленджик г, ул.Туристическая,19
Телефон, факс: 8(86141)2-71-31
8(938)4034040
Электронная почта: hotel_kristall@mail.ru
Сайт: https://hotel-cristal.ru/
Банковские реквизиты: БИК 040349602
Р/с № 40702810030000028777 Краснодарское отделение №8619 ПАО Сбербанка
Кор/счет 30101810100000000602